偕成社（かいせいしゃ）は、1936年創業の児童書出版社です。創作・翻訳絵本から、児童文学、知識を養う本など、幅広い作品を作り続けています。

販売部 プロモーション担当 宮沢さま
メディア対応やイベント企画等のプロモーションを担当されています。

『ノンタンまつり』でのキャンペーン応募率を改善し、より効率的な方法を模索していました。

2008年から開催している『ノンタンまつり』キャンペーンでは、当初は本の帯に付いている応募券をハガキに貼って郵送してもらう方法やレシートの写真をフォームから送っていただく方法を採用していました。ただ、近年は応募率の低下が続いており、来年のノンタン50周年に向け、より良い応募方法を検証する必要がありました。

そこで、今回のキャンペーンでは、以前も実施し応募率のよかった、商品にシリアルナンバーをシールで付与しWebフォームからエントリーしていただく方法に切り替えることにしました。

Webフォームからキャンペーンにエントリーしていただく仕組みをゼロから開発することは費用も時間もかかってしまうため、必要な機能が揃ったパッケージサービスを探していました。

そのようなタイミングで、ネット検索でクライゼルを見つけました。

キャンペーンの開始まで時間がなく、短期間でシステムを立ち上げる必要がありました。

また、複雑なシステムでは運用担当者の負担が増えてしまうため、直感的に操作でき、スムーズにキャンペーンを管理できる点を重要視していました。

複数社のツールを比較検討していましたが、シリアルナンバーを照合できるフォームが作成できること、費用のマッチ、セキュリティ性の3点をクリアしたクライゼルを利用することにしました。

特に、今回のキャンペーンの核となるシリアルナンバー照合機能を、自社でゼロから開発することなく、パッケージサービスとして利用できる点が最大の決め手でした。

はい、「ノンタン」シリーズは来年で50周年を迎える記念すべき年となりますので、マストバイキャンペーン自体は継続して実施する予定です。

ただ、今回の「シリアルナンバーを照合する方式」については、シリアルナンバーをシールに印字するコストが、当初の想定よりも多く発生したという課題がありました。

その点を踏まえ、来年のキャンペーンでは、コスト効率も考慮した最適な企画内容を現在検討していく予定です。

今回のキャンペーンでは、前年比で1.5倍以上という大変好調な応募数を達成することができました。これはマーケティング活動との相乗効果による総合的な結果だと考えておりますが、キャンペーン単体としても期待以上の大きな成果を出すことができ、大変満足しています。

営業担当の坂本さんには、比較検討の段階から一貫して丁寧にご対応いただき、感謝しています。特に、フォーム作成時には手厚いサポートのおかげで、キャンペーンフォームを非常にスムーズに完成させることができました。

また、坂本さんがご不在ですぐに電話がつながらなかった際も、カスタマーサポートの方が迅速にご対応くださり、その場ですぐに疑問点を解消できたので、サポート体制全体に安心感を持ちました。

クライゼルはキャンペーンフォームだけでなく多岐にわたる機能を持つ高機能なシステムであるため、初めて利用する際の操作はやや難しく感じました。管理画面の操作性がさらに分かりやすくなると、より活用しやすくなると思います。

今後の展望としては、来年以降もキャンペーンを継続的に展開していく予定です。